سياسة الاستبدال والاسترجاع
الشحن:
- لكل المملكة العربية السعودية، وقيمة الشحن تُقدر على حسب شركة الشحن ويختلف السعر من شركة لأخرى.
الاستبدال:
- يُستبدل المنتج في خلال 3 أيام من تسليم الشحنة للعميل بتكلفة 28 ريال.
- فحص الاستبدال 4 أيام، وزمن الاستبدال من 7 إلى 15 يوم.
الاسترجاع:
- يتم في خلال 3 أيام من تسليم الشحنة بقيمة 60 ريال.
- فحص الاسترجاع يكون 15 يوم، وزمن الاسترجاع من 10 إلى 24 يوم.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- الاستبدال والاسترجاع يكون مجانًا في حال وجود أي خلل مصنعي في الخياطة.
- لا يُقبل الاسترجاع والاستبدال بعد تجاوز المدة إلا بموافقة إدارة المتجر.
- لا بد أن يكون المنتج في حالته الكاملة والصحيحة وغير مُستخدم في حالتي الاستبدال أو الاسترجاع.
- إعادة المبلغ يكون بنفس طريق السداد وأي خلل يرجى التواصل مع رقم الدعم.
